ه گزارش TechSpot، مایکروسافت مثل سایر ارائه‌دهندگان خدمات ابری، فشار ناشی از کمبود مداوم قطعات در سرتاسر جهان و همچنین افزایش شدید نیازهای دورکاری در سال ۲۰۲۰ را احساس کرد.

ناتوانی در دسترسی به تراشه‌های موردنیاز و قطعات دیگر، مایکروسافت و بسیاری از خدمات‌دهندگان ابری دیگر را در موقعیتی قرار داد که نیاز به ظرفیتی بیشتر از ظرفیت زیرساخت‌های موجود آن‌ها دارد. با وجود کمبود منابع، این شرکت به بازاریابی خدمات ابری خود ادامه داد و کاربران را به زیرساخت قدیمی خود هدایت کرد.

مایکروسافت از آن زمان برای رفع این مشکلات با راه‌اندازی مراکز داده‌ی جدید در سراسر جهان، برای افزایش ظرفیت کلی خدمات خود تلاش کرده است. اگرچه این ایده گامی در مسیر درست به‌نظر می‌رسد، اما الزاماً مشکل مشتریانی را که درحال‌حاضر در منطقه‌ی فعلی خود با مشکلاتی مواجه هستند، برطرف نمی‌کند. این شرکت علاوه‌بر توسعه‌ی زیرساخت‌ها، برای رسیدگی به مشکلات جاری کمبود ظرفیت بیانیه‌هایی را به‌طور دوره‌ای منتشر می‌کند. ماه گذشته مایکروسافت Azure به مشتریان خود هشدار داد که شاید به‌دلیل رشد بی‌سابقه‌ی مشتریان در مناطق خاص، با مشکلاتی مواجه شوند. این هشدار با راهنمایی برای عیب‌یابی خرابی‌های تخصیص ماشین‌های مجازی همراه بود.

نمایندگان مایکروسافت اظهار داشتند که کمبود منابع و ظرفیت خدمات ابری احتمالاً تا سال ۲۰۲۳ در مراکز کلیدی مثل US West 2 ادامه خواهد داشت. مرکز داده‌ی ایالت واشنگتن از زمان عملیاتی‌شدن در سال ۲۰۰۷، یکی از پراستفاده‌ترین و درنتیجه محدود‌ترین مراکز بوده است. این شرکت هنگام انتخاب بهترین منطقه و مرکز داده، راهنمایی به مشتریان ارائه نمی‌دهد و این امر باعث می‌شود مشتریان به نزدیک‌ترین مرکز داده‌ روی آورند.

درحالی‌که رویداد‌های چندسال گذشته از عوامل مٔوثر در ایجاد مشکلات مراکز داده‌ی این شرکت است، اما بی‌شک عوامل دیگری نیز در ایجاد شرایط فعلی تأثیر دارند. مشتریان و کاربران در سراسر وب از اوایل سال ۲۰۱۷ درباره‌ی عملکرد US West 2 صحبت می‌کنند. والمارت و Chevron ازجمله بزرگ‌ترین مشتریان Azure هستند که در سال ۲۰۱۹ مشکلاتی در دسترسی به خدمات این شرکت تجربه کردند.